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Bienvenidos (as) al Grupo New World!
 
New World está presente físicamente en España desde 1986 y actualmente representa un Grupo constituido por 4 delegaciones ubicadas en las principales ciudades del país y Portugal: Madrid, Barcelona, Granada, Las Palmas de Gran Canaria, Lisboa.
 
Nuestra Sede Central está localizada en Armilla - Granada con un establecimiento totalmente preparado para nuestra expansión en el mercado Europeo, con:
 
-Un área edificada de mas de 10.000 metros cuadrados.
-Sector produtivo propio.
-Equipo altamente especializado de profesionales de diseño y fotografía, con estudio fotográfico propio.
-Equipo especializado de Call Center.
 
Tenemos la satisfacción de ser reconocidos como una de las mayores empresas de ventas de joyas y accesorios de belleza por catálogo de la Unión Europea, con una red de mas de 200 mil distribuidores/as, que consideramos nuestro mayor activo y que ha sido conseguido por un trabajo constante de seriedad, calidad y flexibilidad en la prestación de nuestros servicios.
 
Actualmente nuestras relaciones comerciales se expanden por varios países de la Comunidad Europea, con colaboraciones especiales en países como Estados Unidos, Japón y Europa del Este.
 
Somos fabricantes y distribuidores de joyería, bisutería, relojes, productos de cosméticas y belleza, lencería y accesorios como: marroquinería, gafas, bolígrafos, menaje, decoración, limpieza...
 
Nuestra especialidad es la joyería que representa actualmente el 70% de nuestra cartera de productos. Fabricamos nuestras joyas de acuerdo con el perfil de nuestros clientes y tendencias del mercado, lo que nos posiciona como una de las empresas de mayor facturación en la venta de joyas por catalogo en la Comunidad Europea.
 


 
2. Ventajas en pertenecer al grupo new world
 
 
New World tiene como principal objetivo ofrecer ventajas competitivas a nuestros/as distribuidores/as, haciendo que su negocio crezca constantemente a través del aumento de sus ventas. Nuestras principales ventajas son:
 
Þ    Pertenecer a una empresa sólida con 21 años de experiencia en el mercado de venta directa, con más de 200 mil distribuidores/as.
 
Þ    Comisiones del 10% y 5% sobre compras de nuevos asociad@s que son presentados a la empresa.
 
Þ    Ofrecer una excelente relación  calidad / precio al consumidor final.
 
Þ    Facilidad para comprar piezas en oro a través de Financiación.
 
Þ    Ofrecer una de las mejores medias de rentabilidad del mercado:
 
MEDIAS APROX
%
P.C
Oro
35% a 70%
Plata/Gold/Chap/Fant.
54%
Lenceria
55%
Cosmética
56%
Marroquinería
55%
Gafas/Bolígrafos
60%
Decoración
56%
Relojes
50%
 
Þ    Uno de los catálogos de mayor variedad en productos con más de 3.000 artículos y más de 35.000 referencias.
 
Þ    Catálogos trimestrales con nuevas tendencias de mercado a precios extremadamente seductores.
 
Þ   Promociones mensuales (2x1 o con descuentos especiales).
 
Þ    Promociones Relámpago casi a diario, con productos vendidos a precio de coste (a través de consulta telefónica o por e-mail).
 
Þ    Participar en las campañas de venta con viajes anuales.
 
Þ    Flexibilidad de 3 meses para poder hacer devoluciones de piezas del catalogo general (ver instrucciones de cómo hacer las devoluciones más adelante).
 
Þ    Regalos.
 
 
Þ    Distribución en cualquier punto de España con un plazo máximo de entrega de 24 a 72 horas, a partir del día siguiente de hacer el pedido.
 
 
3. PASOS PARA SER UN/A DISTRIBUIDOR/A CON EXITO
 
 
A-          Conoce nuestros productos a través de tu muestrario personal. Nuestra empresa ofrece uno de los mejores márgenes para hacer la devolución de los productos que no son utilizados (3 meses).
 
B-          Envía tu contacto de e-mail o llámanos con frecuencia. No dejes de estar siempre informada sobre nuestras promociones, regalos, lanzamientos de catálogos y campañas de viaje. Si no posees un e-mail propio, indica el de un familiar cercano o el de algún/a amigo/a.
 
C-          Haz tu agenda de clientes. Empieza con las personas más allegadas como la familia, los amigos, tus colegas de trabajo, sitios que frecuentas y donde puedes enseñar nuestro catalogo (Peluquería, colegios, dentista, tiendas de ropa, clínica de estética, gimnasio, etc).
 
D-          Mantén a tus clientes siempre informados de nuestras novedades y promociones.
 
E-           Concreta visitas personales para enseñar esas novedades y promociones periódicamente, de acuerdo con el perfil de cada cliente.
 
F-           Ofrece tus propias promociones y regalos. NewWorld esta constantemente ofreciendo promociones 2x1 y artículos a precio de coste. Aplica estas promociones a tus clientes finales para que ellos también se motiven a comprar con frecuencia y aumentar así tus ventas.
 
G-          Ten siempre en mente el plazo de entrega de tu pedido (máximo 72 horas). No concretes fechas de entregas que no puedes cumplir, esto hará que los acostumbres erróneamente y estarás arriesgándote a perderlo, principalmente en épocas criticas como Navidad, Reyes y días especiales. Anticipa tu pedido para que puedas cumplir con la fecha limite prometida. Así podrás tener a tu cliente siempre satisfecho.
 
H-          Conoce el perfil de tu cliente y haz acciones personalizadas para fidelizarlo. Distribuye tu cartera de clientes con perfiles del tipo A, B y C. Defina tópicos para agruparlos. Ej: cliente A: periodicidad de pedidos (cada mes), media de pedido (superior a € 100), productos de interés (alta calidad/precio). Actúa de esta misma forma para los clientes B y C. Organiza el tiempo de las visitas que les dedicas de acuerdo a su prioridad.
 
I-             Apunta fechas especiales de cada cliente y su entorno: cumpleaños, santos, bautizos, comuniones, bodas, detalles de empresa, regalo fin de curso, fin de carrera y busca acontecimientos que se pueda gratificar con un articulo del catalogo.
 
J-            Marca tus objetivos y tenga siempre constancia, esta es la clave para que su trabajo se convierta en éxito.
 
 
4. PERTENECER al grupo new world
 
 
4.1 – ¿cómo ser nuestr@ asociad@?
 
El primer paso es darte de alta como asociad@.
 
Para esto bastará con que facilites tus dados personales por mail a abmv77@hotmail.com

 
Þ    Nombre y apellido o denominación social (en el caso de ser una empresa)
Þ    Fecha de nacimiento
Þ    Estado Civl
Þ    Dirección Completa con código postal
Þ    Telefono, fax, movil, e-mail
 
Enviaremos todo el material necesario para que empieces a realizar tus pedidos personales o que puedas desarrollar tu propia cartera de cliente y vender nuestra amplia gama de productos.

Si en 10 días laborables no has recibido el material, avísanos inmediatamente, para que hagamos un seguimiento personalizado y agilicemos la entrega.
 

 
4.2 – ¿Cómo hacer tu pedido?
 
Los pedidos puedes hacerlos a través de:
 
  • Teléfonos- horario comercial de 9:00 a las 13:30 hrs de las 16:30 a las 20:30 hrs (salvo horario de verano).
 
-   902 45 45 45 (Call Center)
-   902 54 71 54 (Madrid)
-   902 54 72 54 (Barcelona)
-   902 54 73 54 (Las Palmas)
 
  • Carta, la dirección Ctra. de Granada nº49 – Edifício New World – 18100 – Armilla (Granada) – España.
  • Fax, el número es 958 52 19 01
  • Internet, en la pagina WEB: www.newworld.es
  • e-mail, a la dirección: pedidos@newworld.es
  • Contestador, a cualquier hora fuera del horario de atención al publico.
 
 
 
 
 
4.3 – ¿qué necesitas para hacer tu pedido?
 
  • Indica tu código de asociad@. Si no lo sabes, solicítalo a la telefonista indicando tu nombre y apellidos. Anótalo en la lista de precios para tenerlo a mano en tu próximo pedido, así tendrás una atención telefónica mas rápida.
  • Confirma la dirección de entrega de tu pedido siempre al inicio de la llamada. Tienes la opción de recibirlo en cualquier localidad de España.
  •  Elige la forma de pago (contra reembolso o por tarjeta de crédito).
  • Confirma tu teléfono de contacto para que podamos localizarte rápidamente, si fuera necesario.
  • Indica las referencias completas, incluyendo el último dígito.
  • No olvides las medidas (en especial anillos y cadenas)
  • Consulta la lista de precios para saber los tamaños disponibles.
  • Presta atención a las referencias que lo requieran, la inicial, el horóscopo, la insignia…
  • Si necesitas alguna pieza en medida especial te aconsejamos que te pongas en contacto con nosotros para confirmar presupuesto y plazo de entrega. Los encargos tardan de 35 a 45 días. Indica siempre si quieres que lo enviemos por servicio urgente una vez la pieza esté lista, o si quieres que la enviemos en próximo pedido. Ten en cuenta que no avisamos cuando está lista la pieza, por lo tanto tendrás que ponerte en contacto con nosotros pasado el plazo de 45 días.

En el caso de no recibir algún articulo por estar agotado y sigues interesado en él, debes volver a pedirlo, salvo productos o catálogos promociónales donde se especifique que son existencias limitadas.
 
Si su pedido no llega en 72 horas avísanos inmediatamente, para que hagamos un seguimiento personalizado y agilicemos la entrega.
 

 
 
4.4 – otros datos a tener en cuenta
 
  • Pregunta por nuestras promociones. No olvides que siempre tenemos promociones diarias a precio de coste, promociones mensuales 2x1, regalos, etc.
  • Las piezas se sirven tal y como aparecen en el catalogo, salvo error de imprenta.
  • La medida de los anillos es universal. Aunque dos anilleros parezcan iguales puede haber diferencias. Utiliza siempre el nuestro, que se envía con el primer catalogo.
  • La cuota anual de asociados es de 7,70 € y la abonarás en tu primer pedido del año, dándote derecho a recibir gratuitamente todos los catálogos e información comercial que NewWorld edite durante el ejercicio.
  • Los catálogos promocionales se publican a cada 3 meses y son enviados a través de pedido, pregunta siempre cuando será el próximo lanzamiento para hacerlo coincidir con uno de tus pedidos y recibirlo cuanto antes.
  • Averigua antes el valor total de tu pedido (precio de asociado) para saber los portes que tendrás que pagar y poder ahorrar en los gastos de envío.
 
4.5 – ¿cómo recibirás tus pedidos?
 
  • Contra reembolso al recibirlo
  • Tarjeta de crédito (VISA, 4b, MASTERCARD, ANDALUCIA CARD, RED 6000)
 

Tipo de Envío
 
Importe del Pedido
(Precio de Asociado)
 
Gastos de Envío
Por Servicio Urgente
 
Superiores a 200 €
 
Sin Gastos
 
Entre 100 y 200 €
 
3,95 €
 
Inferiores a 100 €
 
7,95 €

 
§         Los gastos de envío se calculan sobre la cantidad a pagar del precio de asociado (excluyendo los gastos de transporte). Por ej.: si el total del pedido es de 150 € pero se descuentan 60 € de algún abono de devolución, la cantidad base para el cálculo de los gastos de envío sería 90 €, por lo tanto pagarías + 7,95 € de gastos de envío, por este motivo debes de estar atent@ en aumentar tu pedido en 10 € y pagar solo 3,95 € de gastos de transportes.
§         Las piezas del catalogo (excluyendo encargos, medidas especiales, ofertas y productos de catálogos de temporada), que al facturar tu pedido estén agotadas se tienen en cuenta para calcular los gastos de envío. Por ej.: si su pedido inicial es de 100 €, pero va agotada una pieza del importe de 30 € y pertenece al catálogo General la cantidad base para el cálculo de los gastos sería de 100 €, por lo tanto pagarás 70 € + 3,95 € de gastos de transporte.
§         Las piezas que estén anuladas provisionalmente por problemas de suministro no se tendrán en cuenta para el porte.
§         Si recibes algún paquete con señas de haber sido manipulado o abierto, no te hagas cargo de él y ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
§         Revisa el pedido inmediatamente cuando lo recibas, si hay alguna incidencia por una mala manipulación en el transporte, avísanos con urgencia ese mismo día.
 
4.6 – ¿cuáles son las garantias de nw?
 
  • Oro: Todos los artículos de oro de 18 Ktes, van contrastados por laboratorios oficiales certificando así que es oro de 1ª ley, en nuestro país oro de 750 milésimas.
 
  • Chapado: Es un chapado especial de 18 Ktes.
 
  • Gold Filled: Es un material obtenido por el resultado de una mezcla mecánica de metales entre los que se incluye el oro; estos son sometidos a un proceso de calor y presión consiguiendo láminas homogéneas a un grosor determinado. Se caracteriza por su total antialergia.
 
  • Plata: Es plata de 925 milésimas, según lo establece la ley de España..
 
  • New World garantiza en todos sus artículos cualquier defecto de fabricación.
 
  • Los productos de la marca NEW WORLD, que se ofertan en el catálogo, se te suministrarán a través de las siguientes entidades proveedoras: Jofra Nerei S.L, Jofra Nerei Madrid S.L, Jofra Nerei Barcelona S.L, Jofra Nerei Canarias S.L.
 
  • Las entidades proveedoras se reservan el derecho de no servir parte de los productos de los pedidos en caso de agotamiento de existencias, en dicho caso las peticiones se atenderán de acuerdo a la prioridad temporal en la solicitud de compra, o modificar diseños por necesidades de fabricación.
 
  • Esta tarifa estará sujeta a posibles modificaciones en función de la subida o bajada de los precios de las materias primas (oro, plata, etc.)
 
4.7 – ¿cómo hacer tus devoluciones?
 
  • Si por algún motivo no estás satisfech@ con alguno de nuestros artículos dispones de 3 meses a partir de la fecha de facturación para devolverlo, si la pieza no ha sido utilizada y está en perfecto estado tal y como se enviaron. Se te abonará el importe del artículo en tu cuenta personal descontándolo en tu próximo pedido. Si la pieza ha sido utilizada la arreglaremos y cobraremos este arreglo o la devolveremos en tu próximo pedido.
  • Ten siempre en cuenta que las devoluciones se abonan de acuerdo con el grupo de cada articulo. Ej.: Si devuelves una pieza de oro, en próximo pedido será descontado en piezas del grupo de oro. Si devuelves una pieza del grupo Plata/Gold/Chapado, en tu próximo pedido será descontado este valor en las piezas de Plata, Gold y o Chapado.

Grupos de Devoluciones
Oro
Cosmética, marroquinería, lenceria, mochilas, oro, decoraciones, cromados, gafas, boligrafos, acero.
Prata/Gold/Chapado
Plata, gold, chapado, fantasia, figuras de plata
Outros
Fregona, paño, limpiador de joyas, cajas presentación, producto limpieza.

 
 
 
 
 
 
 
 
  • Si deseas recibir el dinero en efectivo debes especificarlo claramente en el formulario de Devolución Anexo C y se te enviará por giro postal. Debes de hacer la devolución en el transcurso del mes de la compra o si la fecha de tu factura es de los últimos 8 días del mes se permitirá hacer la devolución los 8 primeros días del mes siguiente, en caso contrario será abonado en tu cuenta personal para descontar en próximo pedido.
  • El plazo de devolución para productos de Ofertas y catálogos de temporada es de 15 días a partir de la fecha de facturación.
  • En caso de que tengamos que reemplazar un artículo por defecto de fabricación, la empresa se hará cargo de su envío sin costo adicional. No olvides avisarnos de las incidencias en el mismo día que recibas tu pedido.
  • Artículos como encargos especiales y ropa íntima inferior (slip, conjuntos de sujetador y braga, bragas, calzoncillos, fajas y bodys) no aceptaremos devoluciones.
  • Tendrás que enviar el artículo por correo certificado y conservar el resguardo para posibles reclamaciones. Envía la devolución en una caja (no en sobres acolchados), para asegurarte de que la pieza llega tal y como la envías, en caso contrario no realizaremos el abono de las piezas y serán remitidas en su próximo pedido. NewWorld se responsabilizará de los envíos que consten en nuestro registro de entrada.
  • Es imprescindible para aceptar tu devolución que junto a ella envíes fotocopia de la factura y rellenes el formulario de devoluciones (ANEXO C) o el formulario de hoja de devoluciones de la lista de precio e incluyas una nota explicativa indicando qué hacer con cada pieza.
  • No se admiten envíos a portes debidos, a menos que sean autorizados por personal facultado de la empresa.
  • Las devoluciones se podrán hacer en las delegaciones de Madrid, Barcelona y Granada, en persona o por correo certificado a la siguiente dirección: Att Dpto Devoluciones – Ctra de Granada Nº 49 Edificio NewWorld – 18100- Armilla (Granada).
  • Las devoluciones en las Islas Canarias deberán enviarse a nuestro establecimiento situado en C/ Galicia 29, 1º 35007, Las Palmas de Gran Canarias.
 
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